Pada awal abad ke-20, psikolog Kurt Lewin mengembangkan model – yang dikenal sebagai “Fase Pembekuan Lewin” – dan masih menjadi landasan bagi banyak model teori manajemen perubahan dan strategi untuk mengelola perubahan.
Modelnya menunjukkan bahwa perubahan melibatkan perpindahan dari satu keadaan statis melalui keadaan aktivitas ke status quo statis lainnya – dan semua ini melalui proses tiga tahap dalam mengelola perubahan: pencairan, perubahan, dan pembekuan kembali.
Model perubahan Kurt Lewin mengakui bahwa orang menyukai keamanan, kenyamanan, dan perasaan terkendali dalam lingkungannya. Hal ini juga mengakui bahwa mereka memperoleh rasa identitas yang kuat dari lingkungan mereka.
Oleh karena itu, perubahan mengancam status quo dan menyebabkan ketidaknyamanan. Lewin menganggap hal ini sebagai keadaan yang 'beku' dan menyarankan bahwa upaya yang signifikan mungkin diperlukan untuk 'mencairkan' hal tersebut agar dapat berubah. Hal ini biasanya memerlukan suatu bentuk intervensi untuk menggerakkan mereka – seperti restrukturisasi, atau penciptaan suatu bentuk krisis yang nyata – atau persepsi bahwa krisis tersebut nyata! Atau, strategi umum lainnya adalah dengan menyajikan “logika dingin” berupa “fakta tak terbantahkan” yang membuat perubahan tidak bisa dihindari – pada dasarnya, segala bentuk intervensi yang dirancang untuk menggoyahkan masyarakat dan menjadikan mereka rentan terhadap perubahan.
Bagian penting dari model Lewin adalah gagasan bahwa perubahan, bahkan pada tingkat psikologis, adalah sebuah perjalanan dan bukan langkah sederhana. Perjalanan ini mungkin tidak sesederhana itu dan orang tersebut mungkin perlu melalui beberapa tahap kesalahpahaman sebelum mereka sampai ke sisi lain.
Banyak pendekatan berbeda yang digunakan untuk mencapai hal ini dan sering kali gagal. Faktanya, 70% dari SEMUA inisiatif manajemen perubahan gagal.
Sangat jelas bahwa mengelola transisi memerlukan waktu dan kepemimpinan yang terampil dan sensitif – yang dilakukan dalam proses manajemen perubahan yang berfokus pada manusia.
Tahap terakhir adalah “pembekuan kembali” – yang pada dasarnya berarti melembagakan perubahan – dan berbagai pendekatan digunakan untuk mencapai hal ini. Namun, sebagaimana telah dinyatakan, sebagian besar tidak berhasil!
Dalam pandangan saya, model perubahan Kurt Lewin sangat mekanistik dan berasal dari pandangan dunia Newton dan pandangan perubahan yang berorientasi pada kontrol yang diterapkan dari atas ke bawah.
Namun, saya merasa ada nilai dalam model Lewin yang mengakui bahwa (a) orang “terjebak” atau terikat pada “bagaimana keadaannya” dan dengan demikian berpotensi menolak perubahan, dan (b) bahwa ada tahap-tahap dalam proses perubahan dan proses perubahan. mengubah pengalaman.
Jelas yang dibutuhkan adalah proses manajemen perubahan yang berorientasi pada manusia dan sepenuhnya memperhitungkan dimensi kemanusiaan dalam proses perubahan.
Strategi untuk mengelola perubahan dalam iklim ekonomi dan bisnis saat ini diterapkan dengan hasil terbaik ketika menggunakan perspektif holistik dan pandangan luas dari pendekatan berbasis program dalam manajemen perubahan.