Aplikasi seluler tidak hanya untuk organisasi besar; saat ini banyak perusahaan kecil atau menengah yang memiliki aplikasi seluler masing-masing. Tren teknologi seluler yang muncul melibatkan lebih dari sekadar memiliki situs web yang ramah seluler. Kombinasi aplikasi seluler dan bisnis akan menjadi alat pemasaran terbaik. Saat ini, Anda dapat berinteraksi dengan banyak perusahaan kecil atau menengah yang memiliki aplikasi seluler khusus. Dari kedai kopi hingga agen perjalanan, banyak perusahaan memperoleh bisnis melalui aplikasi seluler dan membawa pemasaran mereka ke tingkat berikutnya.
Namun, Anda tidak yakin mengapa bisnis Anda memerlukan aplikasi seluler; berikut adalah beberapa manfaat utama yang memandu Anda.
Selalu terlihat
Berdasarkan statistik, rata-rata orang menghabiskan sekitar dua jam di perangkat seluler. Karena penggunaannya melibatkan beberapa aplikasi, hal ini akan memengaruhi cara mereka menggulir atau memindai ponsel untuk mencari aplikasi yang mereka cari. Dengan cara ini, perusahaan dapat memperoleh manfaat karena otak manusia secara tidak sadar mencatat semua ikon (dengan desain luar biasa) yang muncul – meskipun tanpa disadari.
Pemasaran langsung
Aplikasi seluler menyediakan informasi umum tentang bisnis, harga, formulir pemesanan, fitur, akun pengguna, feed berita bisnis, dan banyak lagi. Informasi yang ingin diberikan perusahaan kepada pelanggan termasuk promosi penjualan dan pengumuman terbaru dapat langsung ditambahkan ke aplikasi seluler. Anda dapat dengan mudah lebih dekat dengan pelanggan melalui pemberitahuan push dan mengingatkan mereka tentang produk, diskon, penawaran, dan layanan.
Menawarkan nilai kepada pelanggan
Perusahaan dapat memberikan imbalan langsung kepada pelanggan melalui aplikasi seluler dan hal ini dapat menghasilkan lebih banyak pengunduhan aplikasi dan lebih banyak pelanggan yang kembali.
Membangun kesadaran merek di kalangan pelanggan
Aplikasi seluler itu seperti papan reklame, Anda dapat melakukan apa pun yang Anda inginkan dengannya. Perusahaan dapat membuat aplikasi seluler berfungsi dan informatif bagi pelanggan. Dengan menambahkan desain, fungsi, dan opsi menarik yang disukai pelanggan, perusahaan dapat membangun aplikasi yang berfokus pada merek yang dirancang dengan indah. Semakin Anda melibatkan pelanggan dalam aplikasi Anda, semakin cepat mereka akan membeli produk atau layanan Anda dan oleh karena itu, merek Anda akan dipopulerkan di kalangan pelanggan.
Meningkatkan keterlibatan pelanggan
Memiliki fitur perpesanan atau chat akan mengubah cara pelanggan berinteraksi dengan aplikasi. Fitur obrolan akan menyelesaikan pekerjaan dalam hitungan menit tanpa membuang waktu pelanggan dan juga meningkatkan bisnis.
Jauhi pesaing
Memiliki desain terpadu dengan grafik dan opsi interaktif akan membuat aplikasi menonjol dari pesaing Anda. Jadilah yang pertama menyediakan aplikasi seluler untuk pelanggan Anda.
Membangun loyalitas pelanggan
Ketika perusahaan mendekati konsumen melalui berbagai bentuk iklan, kita mungkin kehilangan pengaruh pelanggan karena banyaknya iklan. Untuk mengembangkan bisnis, pelanggan harus membangun kepercayaan di antara audiens terhadap produk atau layanan mereka. Aplikasi seluler akan membawa bisnis Anda lebih dekat dengan pelanggan dan menghadirkan semua produk bisnis Anda dengan aplikasi seluler sederhana.
Pikirkan di mana Anda ingin berbisnis
Dua sistem operasi seluler utama Android dan Apple masih mendapatkan popularitas di kalangan pelanggan. Siapa pun yang memperhatikan tren pemasaran saat ini di industri ini pasti tahu bahwa Apple memimpin dalam tingkat pertumbuhan sebesar 43,1% hingga 44,2% selama Agustus 2016 hingga Februari 2017, namun Android masih menjadi sistem operasi seluler yang populer di kalangan pelanggan. Ketika banyak pengguna Apple telah beralih ke Android, Apple meluncurkan situs webnya pada tahun 2016 untuk mengalihkan pengguna ke iPhone. Baru-baru ini, mereka mengumumkan aplikasi seluler untuk memindahkan kontak dan file dari perangkat lain ke iPhone. Selama tahun 2016, Android memiliki pangsa pasar sebesar 82,8% jika dibandingkan dengan pangsa pasar Apple yang sebesar 11,6%. Oleh karena itu, berpikirlah dengan bijak dan pilihlah sistem operasi yang tepat untuk meluncurkan aplikasi bisnis baru Anda.
Di Amerika Serikat, lebih dari 190 juta orang memiliki ponsel pintar. Menurut survei terbaru, sistem operasi Google lebih banyak kehilangan pelanggan dibandingkan keuntungannya. Antara bulan April dan Mei, Android telah kehilangan 52,2 hingga 54,1% pelanggan. Tiongkok adalah salah satu negara penjual ponsel pintar terbesar yang mencatatkan 30% penjualan pada kuartal kedua tahun 2016. Samsung masih menantang ponsel layar besar Apple. Samsung telah kehilangan 4,3 persentase pangsa pasar dan 5,1 persentase penjualan unit selama kuartal kedua tahun 2016. Terlepas dari harga atau fitur Android atau iPhone, kedua merek ponsel ini mendapatkan popularitas di pasar global.