Perangkat lunak bisnis secara umum berarti program perangkat lunak yang dapat digunakan oleh bisnis dan perusahaan untuk menjalankan aktivitas bisnis, atau untuk meningkatkan atau mengukur produktivitas bisnisnya. Solusi perangkat lunak bisnis adalah perangkat lunak yang dibuat khusus untuk tujuan bisnis tertentu seperti sistem tiket kereta api dan maskapai penerbangan, sistem kontrol penagihan dan inventaris untuk department store, dll. Perangkat lunak bisnis dapat menghilangkan segala jenis aktivitas bisnis seperti transaksi tunai, penerimaan, penerbitan, pengembalian , penolakan, bunga, dan penyusutan, yang mencakup akun akhir, akun laba rugi, neraca, dll.
Mesin komputer dan perangkat lunak bisnis saling bergantung, dengan teknologi komputer menjadi lebih maju dengan setiap penambahan perangkat lunak baru. Saat ini bahkan badan usaha kecil pun cenderung menggunakan perangkat lunak bisnis kecil karena fiturnya yang mudah ditangani dan siap digunakan. Banyak perangkat lunak bisnis adalah tipe plug and play yang tidak memerlukan pengetahuan komputer khusus. Namun, untuk perhitungan yang rumit, pemrograman yang membosankan, dan pelatihan teknis khusus, perangkat lunak bisnis dengan alat pembelajaran sangat membantu. Sebaliknya, perusahaan IT terkadang menggunakan perangkat lunak bisnis untuk tujuan pelatihan, memungkinkan teknologi modern seperti transkripsi medis.
Pasar perangkat lunak bisnis adalah industri bernilai miliaran dolar saat ini dan siapa pun yang memiliki pengetahuan yang baik tentang sistem dapat memperoleh penghasilan dengan sangat mudah. Perangkat lunak bisnis telah memperoleh posisi penting dalam perekonomian negara maju dan berkembang. Negara-negara berkembang perangkat lunak seperti India melakukan bisnis yang baik dengan mengekspor perangkat lunak bisnis ke negara-negara maju. Sektor BPO yang luas menyediakan solusi perangkat lunak bisnis bagi banyak perusahaan multinasional dan perusahaan domestik.
Pasar perangkat lunak bisnis kecil di seluruh dunia dan telah menguasai sebagian besar pasar perangkat lunak belakangan ini. Perangkat lunak bisnis kecil dapat mencakup perangkat lunak mainan dan permainan, perangkat lunak audio-visual, perangkat lunak akuntansi, dll. Perangkat lunak spreadsheet elektronik, yang merupakan solusi perangkat lunak bisnis, telah berhasil terlibat dalam penggunaan mikrokomputer secara luas.
Ada perangkat lunak standar yang tersedia untuk bisnis seperti Microsoft Excel, Word, Access, dan Outlook dll., yang memenuhi kebutuhan sehari-hari sebagian besar bisnis. Namun perangkat lunak bisnis khusus memiliki banyak keunggulan dibandingkan perangkat lunak bisnis standar. Perangkat lunak bisnis khusus dapat menyesuaikan fungsi dan fitur sesuai kebutuhan pelanggan, baik pembuatan surat otomatis, pengiriman email otomatis, pengingat tenggat waktu, pencetakan kuitansi dan tagihan, pelacakan pelanggan dan pesanan. Banyak perangkat lunak bisnis menggunakan metode riset operasional dan algoritme untuk pemanfaatan sumber daya secara optimal, memaksimalkan keuntungan, dan meminimalkan biaya. Perangkat lunak bisnis mempunyai potensi untuk memaksimalkan efisiensi bisnis, mensistematisasikan cara bisnis dilakukan dan menjaga bisnis tetap terkendali.