Perubahan Bisnis – Peran Agen Perubahan dan Pakar dalam Perubahan Organisasi

Ini bisa menjadi keputusan yang dapat meningkatkan produktivitas dan peluang sukses yang lebih besar. Agen perubahan mempunyai banyak keahlian, namun mereka bukan ahli dalam bidangnya. Karena mereka dipekerjakan oleh banyak perusahaan, cukup sulit bagi agen perubahan untuk menjadi ahli dalam setiap detail bisnis tempat mereka bekerja. Sebagian besar perubahan bisnis yang telah mencapai kesuksesan, telah mempekerjakan ahli di bidangnya untuk membantu.

Tugas agen perubahan adalah menangani bagian-bagian proses yang merupakan bagian dari keahlian mereka. Hal ini mungkin melibatkan pembuatan prosedur baru untuk evaluasi, pengembangan saluran komunikasi sehingga semua pihak dapat menyampaikan informasi dengan lancar, atau menjaga staf internal tetap menjalankan proses perubahan. Agen perubahan mempunyai satu peran utama lainnya, yaitu memastikan bahwa ada pakar di bidangnya jika masukan mereka diperlukan.

Para ahli di bidangnya biasanya tidak cukup berkualifikasi untuk menangani perubahan bisnis karena mereka bukan ahli dalam bidang perubahan. Mereka tidak dalam posisi atau kapasitas untuk mengembangkan proposal perubahan bisnis. Terkadang, pakar teknis bisa menjadi rewel dan sering kali dikucilkan dari keseluruhan proses perubahan. Ini salah, dalam lebih dari satu cara. Mereka harus diberi kesempatan untuk memberikan masukan mengenai aspek teknis proyek. Mereka dapat fokus pada sisi teknis dari proses, mengetahui persaingan yang ada, teknologi yang digunakan bisnis, dan paten terkait lainnya. Hal ini menempatkan mereka pada posisi yang mampu, ketika pilihan teknis perlu dibuat, untuk mengidentifikasi pilihan yang memiliki kemungkinan keberhasilan tertinggi.

Selama perubahan bisnis, satu hal penting untuk diingat adalah bahwa ini semua tentang bisnis. Agar perubahan bisnis berhasil, diperlukan seseorang dengan keahlian tingkat tinggi. Dan orang dengan keahlian tingkat tinggi ini bukanlah agen perubahan, melainkan ahli di bidangnya.