Mengelola perubahan telah menjadi norma bagi pemilik usaha kecil di lingkungan bisnis saat ini. Sebagian besar bisnis akan mengalami perubahan signifikan selama masa hidup bisnisnya. Sebagai pemilik atau manajer usaha kecil, cara Anda merespons atau menangani perubahan dapat menjadi pembeda antara keberhasilan dan kegagalan. Saat menghadapi perubahan, Anda perlu mengelolanya secara efektif.
Karena evolusi yang sedang berlangsung dalam tanggung jawab manajemen, telah terjadi banyak perubahan dalam strategi manajemen. Beberapa model manajemen perubahan yang memiliki signifikansi historis adalah Model Perubahan Delapan Langkah Kotter (yang berfokus pada penyelarasan pernyataan visi dan misi dengan aktivitas perubahan, strategi membangun tim, memberdayakan karyawan untuk memecahkan masalah dan mengambil keputusan) dan McKinsey 7- S Model (yang berfokus pada penyelarasan strategi, struktur, keterampilan, sistem, nilai-nilai bersama, staf dan gaya dengan arah perubahan).
Seiring berjalannya waktu, model ini telah berevolusi untuk memasukkan teknik manajemen perubahan yang lebih baru, seperti Lean Manufacturing dan Six Sigma yang merupakan program produktivitas dan kualitas. Program-program ini memungkinkan taktik manajemen perubahan yang sangat efektif, interaktif dan inklusif. Selain model dan program, pertimbangkan untuk bekerja sama dengan mentor, pelatih, atau konsultan bisnis untuk membantu Anda mengatasi beberapa masalah perubahan tertentu (misalnya, merger atau akuisisi.
Faktor Kunci Keberhasilan Perubahan:
- Apa yang menjadi katalisator perubahan tersebut? Anda perlu mengidentifikasi dan menciptakan kesadaran akan alasan perubahan; tanpa tingkat komunikasi seperti itu, sangat sulit untuk melibatkan karyawan Anda dalam proses tersebut dan oleh karena itu akan sulit untuk bergerak maju.
Beberapa contoh: Anda telah memperoleh bisnis baru. Anda menghadapi aktivitas kompetitif yang baru dan kuat di pasar. Pelanggan terbesar Anda bangkrut. Produk baru Anda gagal di pasar. Distributor terbesar Anda tidak puas dengan layanan yang Anda berikan. - Apa rencana perubahannya? Sama seperti rencana bisnis untuk mengelola bisnis dan pertumbuhan Anda, Anda memerlukan rencana tindakan untuk mengelola perubahan dan hambatan yang pasti akan Anda hadapi. Rencana Anda juga perlu mengidentifikasi risiko-risiko utama dan bagaimana Anda akan menangani risiko-risiko tersebut.
- Anda perlu memastikan bahwa Anda pernyataan visi masih berlaku. Jika ya, apakah hal tersebut sejalan dengan arah rencana manajemen perubahan Anda? Jika tidak, perbarui pernyataan visi Anda untuk mencerminkan arah dan masa depan bisnis yang baru. Mengkomunikasikan pernyataan visi kepada seluruh pemangku kepentingan; Anda perlu memastikan bahwa semua orang mengetahui arah bisnis ini.
Mengelola perubahan dengan sukses berarti Anda perlu mengenali siapa yang dapat membantu memimpin perubahan dalam organisasi Anda. Anda memerlukan keteguhan dan keandalan dalam diri pemimpin Anda (ketika segala sesuatu di sekitar Anda berubah). Anda juga perlu melibatkan karyawan Anda dan pemangku kepentingan lainnya dalam proses ini sedini mungkin; melibatkan mereka dalam perubahan akan membantu Anda bergerak maju. Pertahankan fokus Anda pada rencana tindakan dan tangani masalah menggunakan teknik pengambilan keputusan dan pemecahan masalah. Alasan perubahan harus sah; perubahan dapat menyebabkan stres dan pergolakan bagi orang-orang yang terlibat dalam proses tersebut.
Saat Anda perlu mengelola perubahan, Anda harus fokus untuk melakukannya dengan benar daripada melakukannya dengan cepat. Budaya organisasi Anda perlu beradaptasi, begitu pula dengan fungsi, proses, dan orang-orangnya. Berusaha membangun kesadaran, pemahaman, penerimaan dan komitmen terhadap dan untuk perubahan.